Prix ​​et spécifications

Tous les prix et spécifications sont sujets à changement à tout moment.

Livraison – Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 250 $

La plupart des commandes de Falk Copper Cookware sont éligibles à la livraison gratuite. Les commandes de moins de 300,00 $ entraînent des frais d'expédition. À toutes les commandes pour les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et le Yukon, des frais fixes de 30,00 $ pour l'expédition sont ajoutés. Cuisiner au cuivre est rapide et efficace, et avec Falk en particulier, un bonheur. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison identique. Falk Copper Cookware Canada est la source exclusive d'ustensiles de cuisine Falk au Canada . La livraison est gratuite pour toute commande totalisant plus de 300,00 $, avant taxes, à n'importe quelle adresse postale au Canada, et est expédiée depuis notre entrepôt de London, en Ontario, afin que vous n'ayez jamais à vous soucier des droits de douane ou des frais de courtage inattendus et coûteux. Nous expédions le service accéléré de Postes Canada. D'autres options telles que Postes Canada Priorité ou UPS sont disponibles au moment du paiement.

garantie

Tous Les ustensiles de cuisine Falk sont couverts par un garantie à vie contre les défauts de fabrication compte tenu d'une utilisation normale et que le pot a été correctement entretenu et si les dommages ne sont pas dus à un chauffage excessif du pot. Consultez nos instructions et directives d’entretien et de nettoyage . Veuillez nous contacter pour tout problème de garantie que vous pourriez rencontrer. Nous vous rembourserons les frais de retour des marchandises pour les problèmes liés à la garantie.

Politique de retour

Dans le cas peu probable où vous recevriez la mauvaise poêle/casserole, ou si la casserole est endommagée, veuillez nous en informer dans les 15 jours suivant la réception, afin que nous puissions y remédier. Si la boîte d'expédition est endommagée, veuillez prendre des photos avant d'ouvrir la boîte.

Si, pour toute autre raison, vous devez retourner un article

Veuillez nous contacter par email , du lundi au samedi de 10 h à 17 h HNE pour obtenir un numéro RMA (Return Merchandise Authorization). Nous ne pouvons accepter aucun retour sans avoir au préalable émis un RMA. Sans RMA, des frais de restockage de 15 % seront facturés. Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine. Les marchandises retournées dans un emballage ouvert doivent être dans un état propre à la revente. Le produit doit être dans un état inutilisé et en bon état. Vous serez remboursé du prix d'achat moins les frais d'expédition engagés par Falk Canada pour vous faire parvenir la marchandise. Si vous choisissez de retourner votre achat, vous devez nous en informer dans les 15 jours suivant la réception. Si un produit est endommagé lors de son expédition à nos bureaux, Falk Copper Cookware Canada ne sera pas responsable des dommages. Il est recommandé d'assurer tous les articles que vous nous envoyez. Les frais d'expédition sont à votre charge si le retour n'est pas un problème de garantie.

Comment commander

Vous pouvez commander en ligne à tout moment, à votre convenance. Alternativement, si vous nous informez par e-mail de ce que vous souhaitez commander, nous pouvons préparer la commande pour vous et vous envoyer une facture que vous pourrez payer en ligne. Nous répondons aux e-mails du lundi au vendredi de 10h à 17h HNE. Votre commande sera facturée et expédiée le jour ouvrable suivant par le service accéléré de Postes Canada. Votre commande est expédiée depuis notre site canadien, vous la recevrez donc rapidement et sans tracas, sans vous soucier des retards de livraison, des frais de courtage en douane ou des frais de douane.

Articles que nous ne transportons pas

Si vous souhaitez commander un pot en cuivre Falk que nous ne vendons pas ici au Canada, veuillez nous envoyer un courriel afin que nous puissions organiser la commande pour vous.

Commandes en souffrance

Nous acceptons les commandes en souffrance pour les articles en rupture de stock.

Satisfaction du client

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre batterie de cuisine Falk en cuivre et nous voulons que votre expérience avec nous soit positive. À cette fin, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les questions et fournir un excellent service. Veuillez nous contacter pour toute question. Nous répondons aux appels et aux e-mails du lundi au samedi de 10 h à 17 h HNE. 1-519 666 0998 ou 1-855 666 0998

Tables de cuisson en cuivre et à induction

Les ustensiles de cuisine Falk en cuivre peuvent être utilisés sur toutes les surfaces de cuisson et au four à une petite exception près. Lorsque vous utilisez des casseroles et poêles Falk Classic Line et Signature Line avec des cuisinières à induction, une plaque en fonte doit être positionnée sous la casserole en cuivre sur le champ magnétique de la cuisinière. C’est tout ce qu’il faut pour faire fonctionner une poêle en cuivre sur une cuisinière à induction. C'est un simple ajout et nous avons les plaques de fer en stock. Ou vous pouvez commander auprès de notre ligne Copper Core, le choix de casseroles n'est pas aussi grand mais il n'y a pas besoin de plaque en fonte, comme c'est simple.